Новый член Торгово-промышленной палаты - Отделение АО "Альфа-Банка" в городе Жуковский во главе с Управляющей отделения Барановской Еленой Владимировной.
Родилась 30 января 1980 года в Тульской области.
Закончила «Cибирский университет потребительской кооперации» в г. Новосибирске, после чего работала в различных банках, продвигаясь по карьерной лестнице. В настоящий момент возглавляет отделение «Альфа-Банка» в городе Жуковский.
Возможно, многие уже знакомы с Еленой, как участником Торгово-промышленной палаты Жуковского, но не многим известно, что именно она в 2022 году стояла у истоков основания в городе офиса Альфа-Банка. Елена собрала для него команду и подготовила к открытию. С тех пор Елена успела выстроить прочные и доброжелательные отношения с предпринимательским сообществом города.
Несколько лет назад Альфа-Банк принял решение активно идти в регионы и небольшие города. Пришло понимание, что именно в малых и средних городах сейчас сосредоточен большой потенциал, который остается не охваченным. В то время, когда другие банки закрывают свои офисы и оптимизируют затраты, Альфа-Банк повсеместно открывает офисы нового формата - сейчас их уже 535 по Москве и регионам. Наш банк никогда не руководствовался политикой простого заведения бизнеса в город – мы стремимся максимально изучить жизнь и потребности его людей. Офис в Жуковском был открыт в марте прошлого года и вхождение в бизнес-сообщество мы начали с присоединения к Торгово-промышленной палате. Мы сделали это, чтобы наладить сотрудничество, больше узнать о жизни людей, процессах города, познакомиться с предпринимателями и понять, чем мы можем быть полезны
«Делай сегодня то, что другие не хотят, тогда завтра будешь делать то, чего другие не могут» - любимая фраза Елены, которой она руководствуется в своей работе. Действуя на опережение, уже сейчас решая задачи, на которые другие не хотят или не могут тратить ресурсы, ты постепенно, благодаря своим умениям и воле, опережаешь конкурентов. Однако, этот принцип можно применить и к деятельности Альфа-Банка в целом.
Альфа-банк – это банк нового поколения, банк с человеческим лицом – именно так позиционирует себя компания, которая отказывается от бюрократии и выстраивает эмпатию между клиентом и сотрудником. И подтверждение тому – наш офис phygital формата как коллаборация человеческих ресурсов и гаджетов. В нашем офисе нет перегородок, компьютеров, бумаги и долгих ожиданий, но есть электронная очередь, детекторы идентификации по паспорту, пинпады, опознавание лиц по принципу Face ID, и, самое важное, сотрудник, самостоятельно подходящий к вам с планшетом и готовый помочь прямо на месте, здесь и сейчас. Таким образом, phygital формат помогает клиентам экономить свой самый ценный ресурс – время. Вас даже могут одновременно обслуживать несколько сотрудников, исключая необходимость переходить из окна в окно – все услуги осуществляются, пока вы расположились в уютной переговорной. Именно взаимодействие сотрудника с клиентом очень важно для нас. В нашем офисе играет приятная музыка, стоят удобные кресла, можно расслабиться, выпить чашку кофе или чая - клиенты буквально каждый день продолжают удивляться обстановке и атмосфере заботы
Своей любимой частью работы Елена называет оказание услуг и общение, причем не только с клиентами, но и со своими сотрудниками. Не так-то просто наладить коммуникацию в новом для себя городе, однако за почти два года работы офиса, она хорошо узнала и полюбила жуковчан («жуковчане действительно очень открытые и интеллигентные люди»), постоянно общаясь с ними в офисе, на мероприятиях и встречах. В небольшом городе сарафанное радио работает прекрасно, что исключает любую возможность работать плохо и неэффективно. За время работы офиса в Альфа-Банк пришли более 1000 предпринимателей из Жуковского, а поток клиентов в городе за 2023 увеличился более чем в 2 раза. Чем именно выгодно такое сотрудничество для предпринимателей?
Мы представляем собой институт, который помогает предпринимателю построить, оформить и сопроводить бизнес с нуля. К нам может прийти любое физическое лицо и заявить о своём желании оформить себя как предпринимателя. Мы совершенно бесплатно проводим регистрацию бизнеса, открываем расчётный счёт, выбираем пакет услуг, осуществляем налоговое и юридическое сопровождение, проводим тренинги, чтобы клиент узнал о возможностях и в целом о работе с банком. У нас отсутствуют комиссии за эквайринг или интернет-эквайринг для новых клиентов, работает подписка на кредиты для бизнеса и есть программы лояльности для предпринимателей, которая получила высокую оценку в экспертном сообществе.
Мы кредитуем клиентов беззалоговыми и залоговыми кредитами, даем кредитные карты для бизнеса с разными лимитами и процентными ставками. Альфа-Банк предлагает бизнес-ипотеку на покупку недвижимости для бизнеса, кредитует по очень удобному и доступному принципу «зонтичного поручительства» по сниженной процентной ставке и в самые короткие сроки (до 5 дней). Даже если у вас нет возможности получить кредит как предпринимателю, мы всегда готовы выдать его физическому лицу под залог недвижимости (за 1 день). Клиент просто подаёт заявку, и банк предлагает ему свои условия, при этом важно отметить, что мы всегда открыты к диалогу и можем предложить что-то ещё, то есть варианты для бизнеса у нас всегда есть и будут. Мы можем выпустить компании зарплатные карты, которые будут бесплатны для снятия в любом банкомате по всей территории РФ, взяли на себя составление авансовых счетов и придумали сервис, который помогает руководителям и бухгалтерам упростить формирование отчётности компании. И это только малая доля тех возможностей, которые мы можем обсудить и предложить. Клиент всегда может просто прийти и попробовать взаимодействовать с нами, чтобы понять, каково это, и затем принять решение о дальнейшей работе
Как представитель Альфа-Банка, Елена присутствует на заседаниях Торгово-промышленной палаты и участвует во многих мероприятиях делового мира Жуковского.
Мы готовы помогать работе ТПП своими ресурсами и возможностями, удовлетворять запросы предпринимателей, оказывать помощь в ведении бизнеса и проводить мероприятия. Кстати, именно с этого мы и начали – в марте прошлого года сразу после открытия офиса по инициативе ТПП мы провели встречу «Бизнес-среда», на которую собралось более 30 предпринимателей города. Мы продолжаем проводить такие встречи и всегда готовы принимать предложения в них участвовать. Для нас важно быть полезными там, куда нас приглашают. В этом году мы выступали партнером ТПП в проведении Дня предпринимателя, активно участвуем в проектах «Хочу в Жуковский» и «Движение жизни». Наш внешний бизнес по России в не меньшей степени нацелен на объединение бизнесменов. Каждый сезон Альфа-Банк проводит встречи «Человек-основа бизнеса», а также ежегодное грандиозное мероприятие «Альфа-Конфа», которое мы предлагаем посетить всем нашим клиентам, имеющим бизнес
Немаловажно сказать, что сотрудничество с ТПП для Альфа-Банка не является односторонним – Елена направляет в организацию свои запросы и запросы своих клиентов, поскольку возможности для поиска решений при объединении усилий значительно шире. О своей работе в Жуковском Елена говорит так:
Я действительно ничего не хочу менять – это мое место, моя команда, мои люди, мои клиенты, с которыми у меня сложились добропорядочные отношения и с которыми мы решаем любые вопросы . Я хочу поблагодарить всех предпринимателей и владельцев бизнеса за выбор в пользу Альфа-Банка. Со своей стороны я постараюсь сделать всё, чтобы им было комфортно и выгодно работать с нами. У нас есть огромное желание и дальше сотрудничать с ТПП - делать, участвовать в проектах, расширять взаимодействие и привлекать как можно больше новых лиц в наше сообщество